La Cámara Argentina de Comercio Electrónico recomendó verificar páginas oficiales, desconfiar de enlaces externos y revisar la información de los vendedores antes de concretar compras durante el Hot Sale, que se realizará del 11 al 13 de mayo.
La próxima edición del Hot Sale se desarrollará entre el lunes 11 y el miércoles 13 de mayo y contará con más de 800 marcas participantes. Ante el crecimiento esperado de operaciones digitales, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) difundió una serie de recomendaciones para evitar estafas y fraudes durante las compras online.
Según informó la entidad, el 48% de las marcas que participarán este año son pymes. Además, las empresas deberán ofrecer al menos un 5% de descuento y tres o más cuotas sin interés, o bien una rebaja directa del 10% sobre el precio de lista.
Como referencia, la edición 2025 registró descuentos promedio cercanos al 30%.
La principal recomendación de CACE consiste en ingresar siempre a las tiendas desde la web oficial del evento. De esa manera, los usuarios pueden asegurarse de navegar en sitios auténticos y reducir el riesgo de caer en páginas falsas diseñadas para robar datos personales o bancarios.
La entidad también pidió verificar que las páginas sean seguras antes de concretar el pago. Para eso, recomendó controlar que la dirección web comience con “https” y que aparezca el ícono del candado en el navegador.
Según explicó CACE, esos elementos indican que la conexión es segura y que la información personal ingresada durante la compra estará protegida.
Qué datos revisar antes de comprar
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico también sugirió revisar la reputación del sitio y del vendedor antes de avanzar con la operación.
Entre los puntos más importantes, recomendó verificar que la tienda publique información clara sobre dirección física, teléfono, CUIT, razón social y políticas de cambios, devoluciones y envíos.
En caso de detectar datos confusos o inconsistencias, la entidad aconsejó desconfiar del sitio. Lo mismo ocurre cuando la información proviene de países ajenos a la marca o aparecen direcciones sospechosas.
Otra de las recomendaciones apunta a evitar enlaces enviados por correo electrónico o publicados en páginas de terceros. En ese sentido, CACE pidió escribir la URL directamente en el navegador para minimizar riesgos.
La entidad también advirtió sobre sitios que solicitan información innecesaria para concretar la compra. Según indicó, los usuarios solo deben compartir los datos indispensables para completar la operación.
Además, recomendó conservar toda la documentación vinculada a la compra. Guardar comprobantes, tickets, términos legales y certificados permite contar con respaldo ante posibles reclamos o inconvenientes posteriores.
CACE recordó que, en caso de problemas con un producto o servicio, los consumidores pueden realizar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Para iniciar el reclamo, será necesario presentar documentación relacionada con la operación, como facturas, tickets, garantías, contratos, presupuestos u órdenes de servicio.
Las categorías y las expectativas para esta edición
Durante el Hot Sale estarán disponibles 11 categorías: Electro y Tecno; Viajes; Bebés y Niños; Salud y Belleza; Deportes y Fitness; Indumentaria y Calzado; Muebles, Hogar y Deco; Supermercado; Gastronomía y Bodegas; Motos y Autos; Servicios y Varios.
Andrés Zaied, presidente de CACE, señaló: “En un contexto donde el consumidor es cada vez más racional y planifica sus compras, el Hot Sale se consolida como la oportunidad clave para acceder a descuentos reales y, fundamentalmente, a opciones de financiación que no se encuentran en otros canales”.
Según indicó la entidad, esta edición tendrá como ejes principales las cuotas sin interés, los descuentos fuertes, la liquidación de stock y los envíos rápidos o gratuitos.
Por su parte, Alfonso Astudillo, Managing Director & Partner de BCG, afirmó: “El Hot Sale en Argentina se da en un contexto de consumo resiliente, en línea con lo que BCG observa para los mercados emergentes. El 44% de los consumidores argentinos proyecta aumentar su gasto en los próximos seis meses, lo que genera expectativas positivas tanto para marcas como para consumidores”.
“Para este Hot Sale esperamos un consumidor muy selectivo, que no deja de comprar pero compara más, busca financiamiento y prioriza oportunidades concretas de valor”, agregó.
Finalmente, Astudillo sostuvo que las categorías con mayor movimiento podrían ser tecnología, dispositivos móviles, viajes, ocio, cuidado personal y bienes durables, debido a que las promociones pueden facilitar decisiones de compra que muchos consumidores venían postergando.
