Problemas de funcionamiento y cambios estructurales en la empresa impulsaron una fuerte baja de usuarios, en un contexto de tensión regulatoria.
La plataforma de entretenimiento TikTok reportó fallas técnicas en Estados Unidos y registró un incremento del 150% en las desinstalaciones, según datos relevados por analistas del sector. El fenómeno se vincula tanto a dificultades recientes en el uso de la aplicación como a la creación de una nueva filial estadounidense de la compañía.
La ola de desinstalaciones fue detectada por analistas de Sensor Tower. Investigadores citados por CNBC señalaron que el proceso coincide con la constitución de una nueva entidad local, encabezada por Adam Presser, exdirector de operaciones de la firma.
Crece una aplicación competidora
En paralelo, un análisis de la firma Appfigures mostró un crecimiento significativo en las descargas de UpScrolled, una aplicación competidora independiente de TikTok. En pocos días, pasó de registrar apenas unos cientos de descargas a superar las 41.000 instalaciones en tiendas digitales de Estados Unidos, Reino Unido y Australia.
Desarrollada por el australiano Issam Hijazi, la aplicación presenta un diseño similar a las primeras versiones de Instagram. En su sitio web, sostiene: “Con demasiada frecuencia, los usuarios no saben si su voz será escuchada o suprimida silenciosamente”. Y agrega: “UpScrolled cambia esto, asegurando que cada publicación tenga una oportunidad justa de ser vista, creando un entorno auténtico y equitativo”.
Contexto político y regulatorio
Las dificultades técnicas y operativas de TikTok se producen en un contexto de alta sensibilidad política y regulatoria en Estados Unidos, donde la plataforma permanece bajo escrutinio desde hace años por preocupaciones vinculadas a la seguridad nacional, el manejo de datos de los usuarios y sus vínculos con China.
En ese marco, la creación de una empresa conjunta dedicada exclusivamente al mercado estadounidense apunta a responder a las exigencias de las autoridades y garantizar un mayor control local. Analistas advierten que este proceso de reorganización podría estar generando tensiones técnicas que impactan en la experiencia de los usuarios.
Juicio contra plataformas digitales
En paralelo, TikTok enfrentará esta semana un juicio histórico en Estados Unidos junto a Meta y YouTube. Las compañías están acusadas de haber contribuido a una crisis de salud mental juvenil mediante el diseño adictivo de sus plataformas.
El proceso se tramita en el Tribunal Superior de California, en el condado de Los Ángeles. La demandante es una joven de 19 años identificada como K.G.M., quien sostiene que se volvió adicta a las redes sociales desde temprana edad, lo que habría agravado su depresión y pensamientos suicidas, según consta en los documentos judiciales.
